Realizar cualquier actividad en el portal de la DIAN se tornará imposible en situaciones como el olvido de la clave o si no tienes acceso al correo que registraste en la Dian, por tal razón, te explicaré de forma breve y sencilla cómo recuperar tu clave de la DIAN incluso si no tienes el correo.
Cómo recuperar la clave de acceso a los servicios informáticos electrónicos de la DIAN
Son muchos los usuarios a los que les resulta intimidante gestionar algún trámite en línea, sobre todo si son trámites de importancia como los de carácter legal, laboral o tributario. Este tipo de procedimientos se tornan aún más engorrosos si se suscitan percances como el olvido de la contraseña; sin embargo, puedes recuperar tu contraseña de forma bastante sencilla.
Lo primero que deberás hacer es ingresar al portal de la DIAN www.dian.gov.co; Luego dirígete a la parte inferior de la página principal, en el menú desplegable, cliquea sobre la opción Otros Servicios; Entre las opciones que te presenta se encuentra Recuperar contraseña, cliquea sobre esta opción.
Etapas de recuperación de contraseña
El portal te llevará a la primera etapa de recuperación de contraseña, donde deberás ingresar Tipo y Número de Documento, automáticamente el sistema de la DIAN enviará un mensaje al correo electrónico que tengas registrado en tu RUT, con los pasos que deberás seguir para continuar con el proceso de recuperación.
Ubica en la bandeja de entrada de tu correo el mensaje correspondiente a la DIAN; en el interior del mensaje encontrarás un enlace, ábrelo, este te dará acceso a la segunda etapa de recuperación de contraseña.
En esta etapa se te asignará una Clave de Acceso Temporal, el cual será informado por medio de un segundo mensaje a tu correo electrónico registrado en el RUT. Sin cerrar la página de la DIAN, dirigirte nuevamente a tu bandeja de mensajes; Cliquea el segundo correo que has recibido de la DIAN; Aquí encontrarás una combinación alfanumérica de 6 dígitos, esta clave es la que usarás en la segunda etapa de recuperación.
Llena los siguientes requisitos:
- Ingresa a nombre de: A NOMBRE PROPIO
- Tipo de documento del usuario
- Número de documento
- Contraseña: Coloca la clave suministrada por la DIAN y acepta la operación
Estás ya en la tercera etapa para la recuperación de tu clave de acceso, donde deberás definir tu nueva clave. Ten en cuenta los parámetros que indica el portal, entre los cuales menciona que tu contraseña debe poseer mayúsculas, minúsculas, números, o incluso puede contener un carácter especial, y debe ser de una longitud mínima de seis caracteres. Asigna tu nueva clave y confírmala, asegúrate de que sea una combinación fácil de recordar para ti.
Con la asignación de tu nueva clave habrás dado término al proceso satisfactoriamente, y podrás empezar a usar tu contraseña de manera inmediata para ingresar a los servicios informáticos de la DIAN.
Como recuperar la clave de la Dian sin correo
Si has olvidado el correo o simplemente no tienes ya accedo al correo con el cual te registrarte deberás llamar a la DIAN y solicitar un reset en tu cuenta. Con la ayuda de la asesora podrás recuperar nuevamente acceso a tu cuenta. A continuación te comparto los números de contacto.
¿Cómo llamo a la Dian?
- Debe dirigirte a la siguiente pagina: Numero de contacto de la Dian
- En el segundo cuadro que tiene como titulo «DIRECTORIO PLATAFORMA DE TELEFONÍA IP», allí encontraras el listado de ciudad y sedes; además, de su respectivo numero de contacto fijo y celular:
- Si estas en el Google Chrome, puede agilizar la búsqueda, haciendo búsqueda con el navegador escribiendo tu ciudad.
- Una vez te comuniques con la operadora debes explicar la situación y ellos te darán la solución pertinente.
PD: También tiene un servicio para hacer llamada online. También puedes ir personalmente a sus oficinas.
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