La EAAB (Empresa de Alcantarillado y Aseo de Bogotá) permite realizar los pagos de la factura acueducto de forma virtual y presencial mediante puntos de pago.
Si eres un usuario de la red, podrás tener acceso gratis a la factura virtual, así como solicitar tu duplicado o ver tu consumo y otros datos.
Pasos para inscribirse a Acueducto y consultar la factura:
PASO 1. Tener a mano la factura e ingresar a www.acueducto.com.co
PASO 2. Registrarse como usuario haciendo clic en el botón REGÍSTRATE de la pestaña INICIO DE SESIÓN del menú.
PASO 3. Clic en HOGARES.
PASO 4. Completar el formulario con los datos de identificación (tipo de propiedad, nº de documento, nombre y apellidos).
PASO 5. Ingresar los datos de CONTACTO (número de teléfono y e-mail) y luego dar clic en el botón «CONFIRMAR«. Previamente, se deberá marcar la casilla de aceptación de términos y el captcha.
PASO 6. Ingresar de nuevo en MI CUENTA con el usuario y la contraseña (generada y recibida). Si no recuerda la contraseña, puede hacer clic en ¿olvidaste tu contraseña? y le será enviada al correo electrónico que ingresó en el formulario de registro.
PASO 7. En la pantalla de opciones se puede DESCARGAR COPIA de la FACTURA ACUEDUCTO o configurar la FACTURA VIRTUAL.
NOTA: Puede pasarse de la factura en papel a la factura de acueducto virtual mediante el siguiente enlace: https://www.acueducto.com.co/wps/portal/EAB2/Home/mi-cuenta/facturacion/factura_virtual e ingresar los datos en el formulario.
PASO 8. Consultar el estado de la factura en la parte inferior de la web. Si desea PAGAR una factura, existen varias opciones, pero desde MI CUENTA puede hacerlo haciendo clic en el botón PSE, seleccionando la factura a pagar.
¿Cómo pagar la factura de acueducto en Bogotá?
La factura de acueducto de Bogotá se puede pagar en línea a través de MI CUENTA a través de PSE, mediante el app de acueducto o directamente en: www.pagos.acueducto.com.co
Para realizar el pago, se tiene que digitar el nº de cuenta del contrato que viene descrito por 12 números en la factura física tal y como se observa en la imagen:
Luego, haga clic en el botón CONSULTAR.
Aparecerá el nº de referencia de pago del Servicio Acueducto y Alcantarillado que deberá coincidir con el de la FACTURA PENDIENTE de pago.
Si los datos son correctos haga clic en el botón «PAGAR FACTURA«. Luego, ingrese los datos del pagador (nombre, apellidos, nº de documento y e-mail) y haga clic en el BOTÓN PSE.
Verifique los datos que salen a continuación y seleccione en TIPO DE CLIENTE: PERSONA (o EMPRESA según sea el caso).
Luego seleccione su BANCO o billetera del LISTADO para realizar el pago por internet.
Luego, a través del app o la web de su banco o billetera podrá realizar el pago de su factura. Se admiten, además de los listados, las billeteras móviles Tpaga, Punto Pay, Daviplata, Rappipay y Mipagoamigo.
¿Cómo pagar mi factura acueducto de forma presencial?
Aquellas personas que no cuentan con acceso a internet, Acueducto tiene habilitado puntos de pago para poder pagar la factura del agua. Estos puntos son:
CADES:
- Bosa Despensa
- Candelaria
- Suba La Gaitana
- Gaitana
- La Victoria
- Los Luceros
- Muzú
- Patio Bonito
- Plaza de las Américas
- Santa Helenita
- Servitá
- Suba
- Tunal
- Toberin
- Yomasa
SuperCADES:
- CAD
- Américas
- Suba
- Bosa
- 20 de Julio
- Egativá
Rapicades:
- Bosa Holanda
- Avenida Suba
- Chapinero 58
- Chia Centro
- Engativá
- Puente Aranda
- Santa Librada
- Suba Rincón
- Avenida Caracas
- Chapinero 53
- Castilla
- Diver Plaza Alamos
- Fontibon Centro
- Madelena
- Metro Recreo
- Prado Veraniego
- Chapinero 53
- Castilla
- Diver Plaza Alamos
- Fontibon Centro
- Madelena
- Tibabuyes
- Venecia
- Zipaquira
- Chia Circunvalar
- Claret
- San Diego
- San Fernando
- Alta Vista
- Archivo Distrital
- Calle 80
- Kennedy
- Bochica
Teléfono y Contacto Acueducto Bogotá
Las oficinas corporativas se encuentran ubicadas en: Av. Calle 24 No. 37-15 de Bogotá y atienden en el email: [email protected] o si se requiere poner una queja o reclamación, a través del siguiente enlace.
Teléfono:(571) 344 7000
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