El FNA (Fondo Nacional del Ahorro) es una empresa industrial y comercial perteneciente al Estado de Colombia que se encarga de administrar, gestionar y convertir en vivienda propia las pensiones por cesantías y los ahorros de los ciudadanos.

Sea cual sea el tipo de convenio y la entidad con la que se materialicen dichas acciones, el Fondo Nacional del Ahorro NUNCA adelanta directamente dinero ni contrata la construcción de vivienda con anterioridad.
¿Cuál es la función del FNA?
El Fondo Nacional del Ahorro, además de recaudar las cesantías de sus afiliados, tiene otras funciones como:
- Proteger la pérdida del valor adquisitivo de la moneda para que pueda tener lugar sin problemas el auxilio o la percepción económica futura al trabajador
- Disponer de programas de crédito para que los afiliados puedan acceder fácilmente a la compra una vivienda digna con criterio de justicia social y cuya adjudicación esté libre de influencias.
- De acuerdo con la Ley 3ª de 1991, administrar los subsidios familiares de vivienda que le han asignado para construir, adquirir o librar de gravamen hipotecario las viviendas de interés social de sus afiliados
- Contratación de pólizas de seguros para garantizar la protección de la cartera hipotecaria, los bienes e intereses patrimoniales de la empresa y cualquier riesgo que pueda afectar a sus afiliados
- Constituir reservas de capital suficientes como mecanismos de solvencia y que se pueda atender sin ninguna dificultad el pasivo de cesantías en favor de sus afiliados.
- Promoción del Ahorro Nacional en proyectos que tengan que ver con la vivienda social
¿Qué son las cesantías del FNA?
Las cesantías se consideran una prestación social que han sido constituidas mediante un ahorro obligatorio de los trabajadores para poder percibir una ayuda económica en caso de quedarse sin empleo.
Generalmente, las cesantías se pagan en su totalidad al extinguirse o finalizar el contrato de trabajo, y bajo excepciones se pueden retirar como anticipo para pagar, adquirir, mejorar, construir o liberar gravámenes de bienes raíces que tengan como destino la vivienda de dicho trabajador.
El uso de las cesantías también está destinado a pagar matrículas o financiar cursos siempre bajo el concepto de educación del trabajador, pero también para sus hijos (hijastros incluidos), su cónyuge o compañero permanente.
¿Qué beneficios tienen las cesantías del Fondo Nacional del Ahorro?
- No existe cuota de administración ni gestión
- Disponibilidad de acceso al financiamiento de vivienda.
- 0% de comisión por retiro definitivo o parcial
- Al trasladarse al FNA, no perderán sus derechos los servidores públicos en régimen de retroactividad
- Cobertura nacional
¿Cómo puedo afiliarme o hacer el traslado a las cesantías del FNA?
Para llevar a acabo una afiliación al Fondo Nacional del Ahorro, los ciudadanos solamente deberán acudir a los puntos de atención y presentar a un asesor el Formulario Único de Solicitud de Afiliación.

Debe recordarse que un alto valor de la cesantía o tener alto puntaje no significa que al solicitar un crédito, éste será también elevado.
El FNA evalúa previamente la capacidad de pago y endeudamiento en función del ingreso mensual del ciudadano.
¿Cuándo se ven las cesantías reflejadas en mi cuenta del FNA?
Cuando la entidad o empresa efectúe el pago y remita el reporte de cesantías al FNA, deberán pasar 5 días hábiles para que el sistema efectúe la dispersión de los valores en las respectivas cuentas individuales de todos los afiliados.

El reporte de cesantías es el documento que entrega el empleador (empresa) para informar sobre los devengos y liquidaciones que ha realizado sobre sus trabajadores afiliados al FNA.
¿Cómo acceder a la planilla ágil del FNA si eres empleador?
Para enviar los reportes mensuales de los trabajadores afiliados en tiempo y forma, el FNA pone a disposición la denominada planilla ágil que es un formulario en línea que facilita la tarea de enviar y preparar el reporte de los trabajadores para que la información llegue debidamente cumplimentada y no existan errores en el pago de las cesantías.
Además de todo ello, se puede pagar en línea a través de PSE. Recuerde que, si la empresa o el empleador no están registrados en el FNA todavía, deberán ponerse en contacto a través del correo electrónico: [email protected]

¿Cuáles son los puntos de atención del Fondo Nacional del Ahorro?
Para llevar a cabo la afiliación, gestión de la cuenta, actualización de datos, retiro de cesantías o solicitar un crédito vivienda, los ciudadanos de Colombia disponen de una extensa red de puntos de atención (en la tabla de abajo se muestran las localizaciones).
El horario de atención preferencial para mayores de 60 años en adelante, mujeres embarazadas y personas con condiciones especiales es de 8:00 a.m. a 9:00 a.m.
Cada punto de atención presta su servicio por turnos, que se entregan de forma presencial todos los días en los que la oficina esté abierta al público. Estos turnos se atenderán el mismo día que han sido repartidos.

Los turnos se pueden solicitar también en línea en el siguiente enlace:
Ciudad | Dirección | Horario | Asesor responsable |
---|---|---|---|
Bogotá (CNA) | Calle 12 #65 -11 Zona Industrial (Puente Aranda) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Henry Perilla Tel: +57 (1) 3810150 + Ext 6161 |
Bogotá (CAN) | Calle 44 # 52 - 06 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Carmen Varela Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 5100 [email protected] |
Bogotá (Punto Ángel) | Calle 19 # 6 - 68 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Karen Salamanca Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 6758 [email protected] |
Bogotá (Suba) | Tranversal 60 # 128A - 68 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Juan Quiroga Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 5200 |
Bogotá (Usme) | Carrera 1 # 65D Sur – 58 (Éxito) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Sindy Arevalo Ext: Sin Ext [email protected] |
Chía | Centro comercial La Libertad Calle 10 # 11 - 36 local 108 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Keslly Jiménez Ext: Sin Ext [email protected] |
Girardot | Calle 20 # 12 - 38 (Barrio Sucre) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Natalia Rincón Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3401 [email protected] |
Soacha | Carrera 7 # 32 - 95 Centro Comercial Mercurio Piso 3 Local 309 hasta el 314 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Ana Diaz Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 5200 |
Florencia | Carrera 13 # 11 - 72 Barrio San Francisco | Lunes a viernes de 8:00 a.m.– 5:00 p.m. | Mahela Cedeño Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3182 [email protected] |
San José del Guaviare | Carrera 23 # 10 - 132 (Barrio La Esperanza) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Maricela Pinzón Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3272 [email protected] |
Villavicencio | Calle 15 # 38 - 40 (Local 207) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m. | Luz Castro Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3032 |
San Andrés | Avenida Providencia (Centro Comercial New Point, Local 201 - 202) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Henry Donna Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3232 [email protected] |
Mitú | Carrera 14 # 12 - 43 (Barrio Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Doris Hernandez Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3322 [email protected] |
Medellín | Carrera 55 # 42 - 90 (Plaza de la Libertad, Local 203 - 204) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Jennyfer Bedoya Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3012 [email protected] |
Medellín | Carrera 48 # 50 Sur - 128 (Éxito Mayorca) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Magaly Osorno Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3350 [email protected] |
Medellín | Diagonal 75B # 6 - 105 (Éxito Gran Vía, Local 0109) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Leidy Garcia Ext: Sin Ext |
Apartadó | Calle 95 # 99 - 11 Barrio Fundadores | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Ramona Obando Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3312 [email protected] |
Quibdó | Carrera 3 # 26 - 111 (Barrio Roma) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Karen Mosquera Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3192 |
Barranquilla | Carrera 51 B # 87 - 50 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Katia Coronell Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3042 [email protected] |
Cartagena | Avenida Pedro Heredia # 69 - 75 (Éxito) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 4:00 p.m. | Estefany Gómez Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3055 [email protected] |
Cartagena | Calle 34 N° 8B- 05 local M1 y MB1 Av Venezuela Centro Edificio City Bank Local 1 B | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Darly Diaz Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3052 [email protected] |
Valledupar | Calle 16 A # 12 - 67 (Local 103 - 104) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Lesly Arzuaga Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3202 [email protected] |
Montería | Carrera 3 # 25 - 78 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Estefanya Corena Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3222 [email protected] |
Riohacha (Barrio Centro) | Calle 3 # 6 - 73 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Adina Ponton Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3142 [email protected] |
Santa Marta | Calle 15 # 3 - 95 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Yoice Ayola Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3112 [email protected] |
Sincelejo | Carrera 20 # 19 - 59 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Lina Gonzales Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3242 [email protected] |
Bucaramanga | Carrera 36 # 51 - 48 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Mauricio Castellanos Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3002 [email protected] |
Tunja | Carrera 6 # 55A - 33 (Piso 1) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Wilson Parra Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3070 [email protected] |
Cúcuta | Calle 12A # 2E - 48 (Quinta Vélez Caobos) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Diana Rojas Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3102 [email protected] |
Ocaña | Alcaldía Municipal de Ocaña - Sede Unidad de Víctimas | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Mildred Paez Ext: Sin Ext [email protected] |
Cali | Carrera 56 # 5 - 80 (Avenida Guadalupe) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Johanna Alvarez Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3125 [email protected] |
Cali | Avenida de las Américas # 22N - 47 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Bernardo Cajiao Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3122 [email protected] |
Popayán | Carrera 7 # 1N - 27 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Angela Diaz Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3082 |
Pasto | Calle 20 #26 - 38 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Esther Acosta Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3062 [email protected] |
Pereira | Calle 19 # 6 - 48 (Local 211) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Luis Usma Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3130 [email protected] |
Manizales | Calle 20 # 22 - 27 (Edificio Cumanday, Local 2) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Francy Hernandez Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3162 [email protected] |
Neiva | Calle 10 # 7A - 33 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Sandra Veloza Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3090 |
Armenia | Carrera 14 # 5 - 99 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | María Herrera Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3152 [email protected] |
Ibagué | Calle 62 K, MZ 1 Lote 13 (Urbanización Arkacentro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Gloria Gonzales Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3022 [email protected] |
Dosquebradas | Carrera 16 # 27 - 37 (Éxito Super Inter - Avenida Simón Bolívar) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. – 5:00 p.m | Christian Aguirre Ext: Sin Ext [email protected] |
Antioquia | Éxito Gran Via Dg. 75 B No. 6-105 Local 0109 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. - 5:00 p.m. | Karen Cabezas Ext: Sin Ext [email protected] |
Piedecuesta | Carrera 15 # 3an - 10 Centro Comercial Delacuesta | Lunes a viernes de 8:30 a.m. – 5:30 p.m. | Karen Ruiz Ext: Sin Ext [email protected] |
Barrancabermeja | Carrera 11, Calle 50 (Centro Comercial Viva Barrancabermeja, Local 3 - 19B) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Edgar Leiva Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3360 [email protected] |
Yopal | Carrera 25 # 12 - 35 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Leidy Abril Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3212 [email protected] |
Inírida | Calle 16 # 11 - 122 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Nora Dasilva Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3252 [email protected] |
Soledad | Autopista Aeropuerto 23 # 13-25 local 12 y 13 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Alvaro Barrios Tel: +57 (1) 3810150 + Ext: 3332 [email protected] |