Solicitar Tarjeta ALKOSTO

Si eres mayor de edad, tienes número de cédula y te encuentras residiendo en el país, ya puedes solicitar la tarjeta Alkosto, y te lo explicamos aquí paso a paso, cómo ingresar en la plataforma digital de la página web oficial, o bien, dónde dirigirte en los almacenes Alkosto y K-Tronix ubicados en diferentes partes de las ciudades de Colombia.

Actualizado Enero 2022: Las compras por internet con la tarjeta Alkosto están temporalmente desactivadas por actualización técnica, por lo que solamente se puede usar en las tiendas físicas. La tarjeta Alkosto Mastercard puede usarse actualmente para comprar en línea.

SOLICITAR TARJETA ALKOSTO

El proceso para obtener la tarjeta de Alkosto es fácil y rápido, permitiéndote ahorrar dinero en tus compras y obteniendo una serie de beneficios, descuentos y promociones en la web de Alkosto HiperAhorro y en Ktronix.


O por teléfono a la línea nacional,

Solicita tu tarjeta Alkosto en el número: 01 8000 915 555 


¿Qué es la tarjeta de crédito Alkosto?

La tarjeta de crédito Alkosto cuenta con un sistema financiero similar al de una tarjeta de crédito, pero con especificaciones muy distintivas por ser un crédito rotativo.


Esto quiere decir que el crédito de la tarjeta Alkosto es reutilizable a medida que se va pagando la deuda.

Este sistema crea nuevamente cupones para comprar o realizar avances a tus cuentas de ahorro, corriente, o en efectivo a través de cajeros disponibles en los almacenes autorizados de Alkosto e instituciones bancarias afiliadas como Bancolombia o AV Villas.

Alkosto también dispone de otra tarjeta de crédito: la tarjeta Alkosto Mastercard, en colaboración con la financiera TUYA, y con otra serie de ventajas.

Ambas tarjetas tienen una cuota de manejo que se refleja en la condiciones del contrato pero sólo se paga el mes que se usa o cuando haya saldo pendiente de pago. También deberá pagarse el seguro de vida de deudores.

➡️ Requisitos para obtener la tarjeta Alkosto

tarjeta alkosto y alkosto mastercard

Los requisitos que debes tener como nuevo cliente para solicitar la tarjeta Alkosto son los siguientes:

  1. ✅ Ingreso mensual mínimo 1 SMMLV
  2. ✅ Ser mayor de edad
  3. ✅ Tener número de cédula o cédula de extranjería
  4. ✅ Residir en Colombia (tiene que encontrarse en el país para poder entregar la tarjeta)
  5. ✅ Si eres empleado de los almacenes Alkosto los requisitos son: cedula de identidad original, diligenciar el formulario con la información laboral, carta laboral de no más de 3 meses de con: cargo, antigüedad, tipo de contrato y salario.
  6. ✅ Si eres cliente independiente y deseas una tarjeta Alkosto debes entregar lo siguiente: cedula original, extractos de cuentas de ahorro – corriente de los últimos 2 meses o trimestre.
  7. ✅ Para pensionistas los requisitos son: extracto de cuenta de ahorro – corriente de los últimos 2 meses o trimestre, carta de la empresa donde estas pensionado, resolución de la pensión emitida en los últimos 6 meses.
  8. ✅ Para estudiantes los requisitos son: extracto de cuenta de ahorro – corriente de los últimos 2 meses o trimestre, nombre de la empresa y NIT donde realiza las prácticas empresariales, si eres practicante o aprendiz.
  9. ✅ Para amas de casa es necesario los últimos extractos de la cuenta corriente (2-3 meses) y la fotocopia del contrato de arrendamiento o el certificado de la agencia de arrendamiento donde aparece la dirección del inmueble, el nombre del arrendador, el nombre del arrendatario y el valor del canon de dicho arrendamiento. La persona deberá adjuntar un certificado de tradición y libertad o el predial no superior a 30 días del inmueble arrendado.
  10. ✅ Para transportadores o personas que trabajen con mercancías y vehículos será necesario la cédula de ciudadanía, los extractos bancarios, una carta de la empresa donde esté afiliado el vehículo con el número de placa, la fecha de ingreso y certificación de ingresos. También es necesario adjuntar copia de la tarjeta de propiedad o matrícula del vehículo a nombre de la persona.

Requisitos para obtener la tarjeta Alkosto Mastercard

La tarjeta Alkosto Mastercard requiere:

  • Los ingresos mensuales de la persona deben ser mínimo 2 S.M.M.L.V.
  • El solicitante tiene que estar en Colombia residiendo a la hora de entregar la tarjeta.
  • Cédula de identidad o cédula de extranjería

Esta tarjeta posee la garantía de Mastercard que proporciona el reembolso de la compra por pérdida como consecuencia de robo y/o accidente durante los primeros 45 días después de haber realizado la compra. 

Como beneficio frente a la Tarjeta Alkosto, todo artículo cubierto será pagado por su valor total con la Tarjeta Alkosto Mastercard llamando por teléfono a Mastercard Global Service: 01 800 912 1303.

➡️ Características y beneficios de una tarjeta Alkosto

Los descuentos ofrecidos en almacenes y establecimientos autorizados son una de las características más llamativas que ofrece la tarjeta Alkosto.

beneficios tarjeta alkosto hiperahorro

Además de los avances en efectivo disponibles en todo momento, si posees los cupos necesarios.

En esta perspectiva, los beneficios son muchos al obtener la tarjeta Alkosto y utilizar sus servicios, pues podrás obtener descuentos durante todo el año en almacenes Alkosto y K-Tronix.

  • ✔ Las cuotas se cancelan si tienes saldo para pagos o utilizaciones durante el mes en la tarjeta de crédito Alkosto.
  • ✔ Se pueden cancelar las cuotas y realizar abonos a la tarjeta de crédito Alkosto y K-Tronix instalados en todo el país.
  • ✔ Permite solicitar avance en efectivo, en cajas de almacenes Alkosto y diferirlos en cuotas de hasta 48 meses.
  • ✔ Obtendrás despacho gratis a nivel nacional por la compra de productos, en almacenes Alkosto y K-Tronix.

Beneficios de la Tarjeta Alkosto Mastercard

Con esta tarjeta Alkosto, puede pagarse por internet y de forma física en establecimientos, incluyendo la tecnología Contactless (con chip).

Si se opta por solicitar esta tarjeta, la persona que realiza las compras o avances internacionales obtendrá un diferimiento automático a 24 cuotas mensuales si así lo requiere.

Con el cupo de avances, se puede retirar hasta por $1.800.000 diarios en cajeros automáticos en todo el territorio colombiano con diferido automático a 36 meses y con un máximo 5 retiros al día.

El retiro en cajas registradoras está limitado a $800.000 diarios con la tarjeta Alkosto.

✍ ¿Cómo puedo solicitar la tarjeta Alkosto?

Para obtener la tarjeta Alkosto o Alkosto Mastercard, bajo contrato de Tuya, deberás seguir los siguientes pasos:

solicitud tarjeta alkosto datos personales
  • Paso 2: Ingresar los datos personales, clic en la casilla de aceptación de términos, y luego clic en el botón azul “SOLICITA AQUÍ
requisitos solicitud tarjeta alkosto
  • Paso 3: Ingresamos el resto de datos personales, correo electrónico y nuestro número de cédula junto con la fecha de expedición.
Solicitar Tarjeta ALKOSTO ≫ Colombia Social 2022
  • Paso 4: Ingresamos los datos sobre la ciudad de residencia y la dirección
Solicitar Tarjeta ALKOSTO ≫ Colombia Social 2022
  • Paso 5: Si hemos sido aprobados y la documentación y datos son correctos, la web nos mostrará una pantalla con el cupo estimado inicial de dinero y un mensaje para coordinar la entrega de la tarjeta Alkosto.
Solicitar Tarjeta ALKOSTO ≫ Colombia Social 2022
  • Paso 6: Si continuamos en la pantalla, también se detallarán las tarifas de la tarjeta en lo referente al seguro de vida deudores y la cuota de manejo asignada.

¿En que ciudades puedo recoger mi tarjeta Alkosto?

Si tu solicitud fue aprobada y los datos del formulario correctos, podrás recibir en tu dirección postal la tarjeta Alkosto siempre y cuando te encuentres en una de estas ciudades:

DEPARTAMENTOCIUDAD
ANTIOQUIAMEDELLÍN
BELLO
ENVIGADO
ITAGÜI
SABANETA
CUNDINAMARCABOGOTÁ D.C.
VALLE DEL CAUCACALI
ATLÁNTICOBARRANQUILLA
SOLEDAD
SANTANDERBUCARAMANGA
FLORIDABLANCA
RISARALDAPEREIRA
DOSQUEBRADAS
METAVILLAVICENCIO
HUILANEIVA
BOLÍVARCARTAGENA
CASANAREYOPAL
NARIÑOPASTO

¿Dónde y cómo realizar mis pagos de la tarjeta Alkosto?

La tarjeta Alkosto dispone 5 métodos de pago tal y como se explica en este vídeo:

Los principales pagos se realizan en línea, por medio de tu pc o móvil, ingresando a la opción del botón PSE cuando se admita dicho pago en la plataforma o servicio donde se desea comprar, aunque también es fácil de pagar con el extracto o tarjeta de crédito Alkosto en los almacenes autorizados, pudiéndolo hacer en efectivo o con la tarjeta de débito.

Otra excelente opción es dirigirte a una entidad bancaria colombiana y cancelar con el extracto, en bancos afiliados como Bancolombia, AV Villa y Banco Caja Social (BCSC).

¿Cómo puedo simular mis cuotas al pagar con la tarjeta Alkosto?

Puedes usar el simulador de cuotas gratuito que se encuentra en el siguiente enlace.

¿Cómo puedo solicitar crédito para añadirlo al cupo de la Tarjeta Alkosto?

TUYA analizará las condiciones económicas y financieras de la persona para verificar si es posible que pueda contraerse deuda con la compañía, y en caso afirmativo, definirá el valor máximo para prestar.

Para solicitar dicho crédito, se requiere que se descargue y se rellene el siguiente formulario en PDF y se entregue en los puntos de contacto:


Pago tarjeta Alkosto PSE

Para realizar el pago de la tarjeta Alkosto a través de PSE en línea hay que hacer lo siguiente:

Paso 1: ➡️ ingresar des desde el menú de la web tarjetaalkosto.com.co y hacer clic en el botón “Consulta y paga tu cuota

pago tarjeta alkosto pse

Paso 2: ➡️ Ingresar el número de identificación y luego los 4 últimos números de la tarjeta Alkosto.

Paso 3: ➡️ Elige el valor a pagar, que podrá ser un pago total, el pago mínimo u otro valor que la persona quiera.

Paso 4: ➡️ Comprobar que los datos introducidos sean los correctos y hacer clic en “Consultar”

Paso 5: ➡️ Seleccionar la cuenta bancaria o el banco mediante el cuál se realizará el pago y luego ingresar el correo electrónico que tengamos registrados en la plataforma PSE.

Paso 6: ➡️ Al realizar el pago, dicho pago se verá reflejado inmediatamente en la tarjeta Alkosto, pero si se pago con la tarjeta Alkosto Mastercard, al liberar un cupo, el pago se verá reflejado a los 2 días hábiles de haberse hecho efectivo.

¿Dónde puedo pagar la cuota de manejo de la tarjeta Alkosto?

La tarjeta Alkosto se puede pagar en línea o presencialmente.

Pago de Tarjeta Alkosto en Tiendas Alkosto

El pago presencial se puede efectuar en las cajas registradoras de las tiendas Hiperbodegas Alkosto o en los Almacenes Ktonix más próximos de tu localidad.

Allí podrás cancelar en efectivo o con la tarjeta de débito el valor total o mínimo simplemente presentando on el extracto de la tarjeta o directamente con la tarjeta de crédito física.

Pago de Tarjeta Alkosto en Bancos

Las entidades bancarias que permiten cancelar con efectivo o cheque la tarjeta Alkosto son: Bancolombia y Banco Bogotá

A través de Moviired, Efecty y Banco Av. Vilas solamente se podrá cancelar en los Servi Éxito que están en los almacenes.

Pago de Tarjeta Alkosto en línea por PSE

La cuota de manejo de la tarjeta ALKOSTO puede pagarse por PSE en línea y será necesario disponer de la cédula de ciudadanía y los 4 últimos dígitos de la tarjeta.

Para acceder al PAGO de la CUOTA haga clic en el siguiente botón:

Simplemente, ingresamos los datos que se solicitan, los 4 últimos dígitos del producto o tarjeta y hacemos clic en “CONSULTAR” para proceder al pago:

pagos tarjeta alkosto

¿Cómo sacar el extracto de la tarjeta Alkosto?

Para obtener el extracto de la tarjeta de crédito Alkosto, hay que realizar los siguientes pasos:

  1. Acceder al “Portal Transaccional” de la web de Alkosto (TUYA) en este enlace: https://www.tuya.com.co:8462/PortalAlkosto/login.aspx
  2. La web segura solicitará en el formulario que se ingrese el número de cédula del titular de la tarjeta y a continuación la clave (recuerde: por seguridad, siempre será este enlace, no haga clic en emails o sms de dudosa procedencia).
  3. Dentro del área personal, seleccionar “Mi tarjeta“, posteriormente clic en “Ver extracto
  4. Seleccione el mes deseado del extracto para descargarlo o imprimirlo.

Puntos de contacto autorizados para consultas de tarjetas Alkosto

A nivel nacional, el servicio de tarjetas Alkosto cuenta con una amplia presencia de establecimientos donde podrás realizar los procesos de solicitud, operaciones de compras, pagos, transacciones de avance en efectivo y gozar de los servicios sin preocupaciones.

¿Cuáles son los centros de contacto para consultas?

Para cualquier consulta de gestión, o bien, en caso de robo o pérdida de la tarjeta, se puede llamar a los siguientes números de teléfono:

  • ➡️ Bogotá: (1) 4824807
  • ➡️ Cali: (2) 3808935
  • ➡️ Medellín: (4) 4443784
  • ➡️ Línea nacional: 018000915555

Las líneas para soluciones de pago son:

  • Bogotá: (1) 7439099
  • Cali: (2) 4850378
  • Medellín: (4) 6049420

Línea nacional (consultas crédito Alkosto): 018000949191

¿Qué horarios de atención al cliente?

Lunes a viernes: 8.00am a 7:00pm
Sábado: 8:00am a 6:00pm
Domingos y feriados: 9:00am a 4:00pm

¿Dónde están los almacenes Alkosto y K-Tronix?

En esta lista se muestran los almacenes Alkosto principales para poder pagar con tu tarjeta, y además el listado completo en Colombia.

Alkosto avenida 68: avenida 68 72-43
K-Tronix 94: calle 94 #15 – 14
k-Tronix Unicentro: carretera 15# 122-59
Alkosto Venecia: autopista sur con avenida 68
K-Tronix 20 de julio: calle 25B #5 -87 sur

Resto de puntos de contacto de almacenes Alkosto:

ALMACÉN ALKOSTODIRECCIÓNLUNES A SÁBADODOMINGOS Y FESTIVOS
Alkosto 68Av. 68 # 72 - 438:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto VeneciaCalle 45 sur # 51 - 907:00 am a 21:00 h7:00 am a 21:00 h
Alkosto 30Carrera 30 # 10 - 258:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto 170Carrera 69 # 170 - 158:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto el EdénAv. Boyacá # 15 - 98, C.C. El Edén, local: 1-102 y 2-1168:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto VillavicencioCalle 31 # 31 - 95, Av. el llano7:00 am a 21:00 h7:00 am a 21:00 h
Alkosto PereiraAv. de las Américas # 46 - 03, C.C. San Juan8:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto BarranquillaCalle 98 # 51B - 918:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto YopalCalle 24 # 28 - 26, C.C. Morichal Plaza8:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto CaliCalle 13 # 80 - 1877:00 am a 21:00 h7:00 am a 21:00 h
Alkosto SincelejoCalle 28 # 25B - 27, C.C. Guacarí, local: 1018:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto FloridablancaKilometro 2.5 anillo vial, Girón Floridablanca8:00 am a 21:00 h8:00 am a 21:00 h
Alkosto Pasto CentroCalle 19 # 28 - 898:00 am a 21:00 h8:00 am a 19:00 h
Alkosto Pasto Av. BolívarCalle 22 # 6 - 288:00 am a 21:00 h8:00 am a 19:00 h

Y aquí los puntos de tiendas K-Tronix donde también se puede usar la tarjeta alkosto y recibir promociones:

ALMACÉN K-TRONIXDIRECCIÓNLUNES A SÁBADODOMINGOS Y FESTIVOS
Ktronix Centro MayorCalle 38A sur # 38D - 50, C.C Centro Mayor, Piso 2 - Salón Deko10:00 am a 20:00 h10:00 am a 20:00 h
Ktronix SalitreCarrera 68B # 25B - 8010:00 am a 20:00 h10:00 am a 20:00 h
Ktronix AméricasTransversal 71D # 06 - 94 sur, zona IMAX, local: 1902B10:00 am a 20:00 h10:00 am a 20:00 h
Ktronix TunjaAv. Universitaria # 51 - 21, C.C. Viva, local: 20910:00 am a 20:00 h10:00 am a 20:00 h

Trámites y consultas que te van a interesar: